Detalhes do Serviço

Público Alvo: População em geral.

Quem pode solicitar: Qualquer pessoa.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: documentos pessoais, número de telefone para contato, endereço completo e ponto de referência;

Principais etapas do serviço (passo a passo):

- Atendimento via aplicativo "COLATINA IP";

- Baixar o aplicativo através do Apple Store (Telefones com IOS) ou no Play Store (Telefones com Android);

- Depois é necessário preencher o endereço onde encontra-se o poste, marcar qual o tipo de problema, preencher as informações pessoais e ao final informar um ponto de referência.

Canais de atendimento: (27) 3177-7005 (de segunda a sexta-feira, das 07h às 13h), pelo site da prefeitura: www.colatina.es.gov.br e pelo Aplicativo "Colatina IP."

Taxas: Gratuito

Prioridade de atendimento: De acordo com a gravidade.

Prazo para prestação do Serviço: 15 a 20 dias.